Faramuci helyzetben vagyunk, hiszen ezen az oldalon nekünk kellene Önnek tájékoztatást nyújtani erről a játszóházról. Az a baj, hogy mi is alig tudunk valamit. Ezért mindenekelőtt mi kérjük Önöket arra, hogy amennyiben jártak vagy járnak ebbe az intézménybe, legyenek szívesek megírni nekünk tapasztalataikat a minoseg@gekkonet.hu címre! Így mi is többet tudnánk meg
és pontosabb tájékoztatást tudnánk nyújtani.
Azt mindenképpen kijelenthetjük, hogy a GEKKO Krisztinaváros
a GEKKO engedélye, közreműködése és ellenőrzése nélkül, tőlünk teljesen függetlenül üzemel. A játszóház tevékenységét semmilyen módon nem irányítjuk, ellenőrizzük - információnk sincs arról,
milyen pedagógiai munka zajlik itt.
Kérjük ezt feltétlenül vegye figyelembe,
amennyiben a krisztinavárosi játszóház
szolgáltatásait szeretné igénybe venni!
GEKKO Krisztinaváros pedagógusait nem ismerjük, a nevüket sem tudjuk. Nem vettünk részt
a kiválasztásukban, azt sem tudjuk, hogy rendelkeznek-e a megfelelő pedagógiai végzettséggel.
A játszóház munkatársai nem vesznek részt semmilyen GEKKO képzésen, nem vizsgáznak
a GEKKO pedagógiával kapcsolatos ismeretekből. Egyikük sem regisztrált GEKKO pedagógus,
így hozzá sem férnek a GEKKO pedagógusoknak szóló anyagokhoz. Munkájukat semmilyen
módon nem tudjuk irányítani, ellenőrizni. Nem is reménykedhetünk abban, hogy munkájukat
az előírásainknak megfelelően végzik, hiszen az előírásaink el sem jutnak hozzájuk.
Nem tudhatják, hogyan kellene megtervezniük és megtartaniuk egy GEKKO foglalkozást,
milyen kötelező eszközöket és dokumentumokat kellene használniuk,
hogyan kellene együttműködniük a szülőkkel.
Önhatalmúlag bejegyeztek egy saját "GEKKO" honlapot a www.gekkokrisztinavaros.hu
internet címen. Hiába tiltakoztunk ellene többször írásban és tettünk meg minden jogi lépést,
az ál-GEKKO honlap jelenleg is elérhető. A honlap látogatói azt hihetik, hogy hivatalos GEKKO honlap, hiszen még a franchise hálózat körpecsétje is szerepel rajta, de a látszat ellenére a honlapot nem mi jegyeztük be, nem mi üzemeltetjük, semmi közünk nincsen
a krisztinavárosi játszóház működéséhez.
Az Aequus Kft. honlapján azt a látszatot kelti, hogy a náluk elvégzett kurzust a GEKKO hivatalos Tanúsítvánnyal igazolja. Ez nem igaz. Hogyan is igazolhatnánk, hogy számunkra teljesen ismeretlen személyek az előírásainknak megfelelő, általunk ellenőrzött pedagógiában részesítették valaki gyermekét? Mi biztosan nem állítunk ki olyan okmányt, amely a valóságnak nem felel meg. Az Aequus még kevésbé állíthatja ki a GEKKO tanúsítványát. Egyfelől, mert nincsen rá joga. Másfelől, mert nem is szállítjuk nekik az ehhez szükséges okmányt.
GEKKO Krisztinaváros tevékenységét illetően súlyos ügyfélpanaszokat kell kezelnünk.
Az információk szerint a beígért foglalkozásokat nem tartják meg, a befizetett összegeket nem fizetik vissza, telefonon nem lehet őket elérni, nyitvatartási időben személyesen sem találtak senkit a játszóházban. A panaszokat vizsgáljuk, de többszöri próbálkozásunk ellenére nekünk sem sikerült telefonon felvenni velük a kapcsolatot. Ezzel kapcsolatos írásbeli megkeresésünkre
a mai napig nem reagáltak.
GEKKO Krisztinaváros ügyfeleinek panaszait továbbra is várjuk és azokat igyekszünk minden törvényes eszközzel érvényesíteni. Ennyivel feltétlenül tartozunk minden szülőnek,
akik gyermekük korai oktatásával kapcsolatban megbíztak a GEKKO nevében.
Panaszok kezelése |
Küldje el ezt az oldalt
